개인정보 처리방침
더블유제이비(이하 “회사”)은 안심벨 앱(이하 “앱” 또는 “서비스”)을 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며,
관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로
이용되고 있으며, 이를 보호하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 안심벨 서비스 제공
- 블루투스 안심벨 기기 연결 및 상태 확인
- 긴급상황 감지 및 대응 기능 제공
- 안심존 기능 제공
- 이용자의 위치를 기반으로 안심존 도착 및 이탈 판단
- 안심존 도착/이탈 알림 제공
- 보호자에게 문자 알림 발송
- 긴급 연락 기능 제공
- 보호자 연락처 등록 및 관리
- 긴급상황 발생 시 SMS 발송
- 녹음 및 보조 기능 제공
- 긴급상황 시 녹음 기능 제공
- 알림, 앱 잠금, 안전 설정 기능 제공
- 서비스 안정성 및 품질 개선
- 오류 확인 및 장애 대응
- 이용기록, 진단정보, 로그 분석을 통한 품질 개선
- 보안 및 부정 이용 방지
- 이용자 문의 대응
- 민원처리, 문의 응대, 공지사항 전달
제2조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 또는 관련 정보를 처리할 수 있습니다.
1. 이용자가 직접 입력하는 정보
- 보호자 이름 또는 별칭
- 보호자 전화번호
- 안심존 이름
- 사용자 설정 정보(알림 설정, 사이렌 설정, 앱 잠금 설정 등)
2. 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보
- 위치정보(위도, 경도, 정확도, 위치 갱신 시각)
- 블루투스 기기 정보(기기 식별값, 연결 상태 정보)
- 문자 발송 관련 정보(발송 대상 번호, 발송 여부)
- 녹음 관련 정보(녹음 파일 또는 녹음 상태 정보)
- 기기 및 앱 정보(기기 모델, 운영체제, 앱 버전)
- 서비스 이용 기록, 오류 로그, 진단 로그
- 알림 발송 및 수신 상태 정보
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
다만, 회사는 서비스 운영 및 장애 대응을 위해 필요한 정보에 한하여 최대 30일간 보관할 수 있습니다.
- 보호자 연락처: 이용자가 삭제할 때까지
- 안심존 정보: 이용자가 삭제할 때까지
- 위치정보: 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 처리
- 오류 로그 및 진단 로그: 수집일로부터 30일
- 녹음 파일 및 서비스 운영 관련 데이터: 생성일 또는 수집일로부터 30일 이내 또는 이용자 삭제 시까지
- 기타 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 이용자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
단, 앱은 이용자가 등록한 보호자에게 긴급상황 또는 안심존 출입 관련 알림 문자를 발송할 수 있으며,
이 과정에서 문자 발송에 필요한 최소한의 정보가 이동통신 서비스 환경에서 처리될 수 있습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자에 대한 관리·감독을 실시하며,
위탁 사항이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.
현재 회사는 별도의 개인정보 처리 위탁 사항이 발생하는 경우 이를 공개합니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
제7조 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 요구
이용자는 제13조의 문의처를 통하여 관련 요청을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
제8조 위치정보 처리에 관한 사항
앱은 안심존 도착 및 이탈 판단, 긴급상황 대응, 위치 기반 기능 제공을 위해 위치정보를 처리할 수 있습니다.
- 처리 목적: 안심존 판별, 긴급상황 대응, 위치 기반 알림
- 처리 항목: 위도, 경도, 정확도, 위치 갱신 시각
- 보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 최대 30일 이내
회사는 위치정보를 서비스 제공에 필요한 최소 범위 내에서만 처리합니다.
제9조 앱 권한 사용 안내
앱은 다음 기능 제공을 위해 필요한 권한을 사용할 수 있습니다.
- 위치 권한: 안심존 도착/이탈 판단 및 긴급상황 대응
- 블루투스 권한: 안심벨 기기 검색, 연결, 상태 확인
- 연락처 권한: 보호자 연락처 등록 기능 제공 시 사용 가능
- 문자(SMS) 권한: 긴급 알림 또는 안심존 알림 문자 발송
- 마이크 권한: 긴급상황 시 녹음 기능 제공
- 알림 권한: 긴급 알림, 안심존 상태 알림, 서비스 상태 알림 제공
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화
- 내부 관리계획 수립 및 운영
- 접근 통제 및 권한 관리
- 중요 정보의 보호 조치
- 오류 및 이상행위 모니터링
- 로그 기록 보관 및 점검
제11조 아동의 개인정보 처리
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 처리합니다.
제12조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
앱은 서비스 제공 및 품질 개선을 위해 로그, 진단정보, 설정정보 등 서비스 이용과정에서 생성되는 정보를 처리할 수 있습니다.
이용자는 앱 삭제 또는 기기 설정 변경 등을 통해 일부 정보 처리를 제한할 수 있으나,
이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제13조 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 회사명: 더블유제이비
- 담당자: 류재춘
- 이메일: ryujc81@naver.com
- 전화번호: 031-212-5394
제14조 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터
- 개인정보분쟁조정위원회
- 대검찰청
- 경찰청
제15조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 16일부터 적용됩니다.
회사는 관련 법령 또는 서비스 변경사항을 반영하기 위하여 개인정보 처리방침을 수정할 수 있으며,
변경 시 앱 내 공지 또는 별도 안내를 통해 고지하겠습니다.